Fondata nel 1890 e quotata per la prima volta alla borsa di Berlino nel 1895, Allianz è oggi fra maggiori fornitori di servizi finanziari al mondo, leader nell'offerta di prodotti e servizi assicurativi, bancari e di asset management. Presente in più di 70 paesi, il gruppo Allianz conta oltre 150 mila dipendenti e serve oltre 85 milioni di clienti.

Per Allianz, Feedback Italia ha progettato delle postazioni multimediali interattive che permettono la video assistenza remota con operatore di supporto, la gestione delle code d'attesa e l'interscambio di dati e documenti. Interamente progettati sulla base delle specifiche esigenze di Allianz, i video contact center sono inoltre dotati di tastiera, mouse e stampante per la gestione delle pratiche, incrementando l’efficacia dell’interazione e del supporto Clienti.